Угода користувача

Умови використання сайту інтернет-магазину BabyStores. Будь ласка, ознайомтеся перед здійсненням покупки.

Редакція від 01.01.2025

Україна, м. Харків

Закон України «Про захист прав споживачів»

Закон України «Про електронну комерцію»

Сайт не є публічною офертою. Уся інформація, розміщена на сайті babystores.com.ua, включаючи описи товарів, ціни та умови придбання, носить виключно інформаційний характер і не є публічною офертою у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України. Укладення договору купівлі-продажу відбувається лише після узгодження замовлення між покупцем та менеджером магазину.

Права на торговельні марки та фотографії товарів. Усі назви брендів, логотипи, торговельні марки та зображення товарів, розміщені на сайті, є власністю їх законних правовласників. Вони використовуються виключно в інформаційно-ознайомлювальних цілях для ідентифікації товарів і не означають афіліації або партнерства магазину з відповідними брендами. Жодні матеріали сайту не можуть бути відтворені, розповсюджені або використані в комерційних цілях без письмового дозволу правовласника.

Зміст угоди

1. Загальні положення 2. Предмет угоди 3. Реєстрація та обліковий запис 4. Оформлення замовлення

5. Ціни та оплата 6. Доставка та отримання товару 7. Повернення та обмін 8. Захист персональних даних

1. Загальні положення

Про угоду

Ця Угода користувача (далі — «Угода») регулює відносини між інтернет-магазином BabyStores (далі — «Магазин») та фізичною або юридичною особою (далі — «Покупець»), яка використовує сайт babystores.com.ua з метою ознайомлення з товарами або здійснення покупки.

Використовуючи сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Угодою і погоджуєтеся з її умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким із положень — будь ласка, утримайтеся від використання сайту та здійснення замовлень.

Магазин залишає за собою право в будь-який момент вносити зміни до цієї Угоди без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на сайті.

2. Предмет угоди

Що регулює ця угода

Предметом цієї Угоди є надання Магазином можливості Покупцю ознайомитися з асортиментом товарів, здійснити замовлення та отримати товар на умовах, визначених Магазином.

Магазин не несе відповідальності за відповідність товарів очікуванням Покупця щодо зовнішнього вигляду, якщо такі очікування не були узгоджені окремо. Колір, відтінок та фактура товарів на фотографіях можуть відрізнятися від реальних через особливості налаштування екрана.

3. Реєстрація та обліковий запис

Умови реєстрації

Для здійснення замовлення Покупець може зареєструватися на сайті або оформити замовлення без реєстрації. При реєстрації Покупець зобов'язується надавати достовірні дані.

Покупець несе повну відповідальність за збереження логіна і пароля від облікового запису.
Магазин не несе відповідальності за дії третіх осіб, які отримали доступ до облікового запису Покупця.
Магазин має право заблокувати обліковий запис у разі порушення умов цієї Угоди.

4. Оформлення замовлення

Процес замовлення

Замовлення вважається прийнятим лише після його підтвердження менеджером Магазину. До моменту підтвердження Магазин не гарантує наявність товару на складі.

Покупець зобов'язаний надати коректні контактні дані для зв'язку.
Магазин має право відмовити у виконанні замовлення без пояснення причин.
Мінімальна сума замовлення по Україні — 100 грн.

Обмеження

Магазин залишає за собою право вимагати 100% передоплату від покупців, які раніше не забирали замовлення або відмовлялися від посилок.

У разі відмови від посилки на пошті покупець відшкодовує вартість доставки в обидва кінці.
Систематичні відмови є підставою для відмови у подальшому обслуговуванні.

5. Ціни та оплата

Ціноутворення

Усі ціни на сайті вказані в гривнях (UAH) і включають ПДВ, якщо інше не зазначено окремо. Магазин залишає за собою право змінювати ціни без попередження. Ціна на момент підтвердження замовлення є остаточною.

Оплата приймається через ПриватБанк (Приват24, термінал, Fast Pay), готівкою або іншими погодженими способами.
При накладеному платежі Нова Пошта стягує додаткову комісію 3,5% за переказ коштів.
При онлайн-оплаті карткою через Fast Pay стягується комісія 2,75%.
Безкоштовна доставка Новою Поштою — при замовленні від 1000 грн і 100% передоплаті.

6. Доставка та отримання товару

Терміни та відповідальність

Терміни доставки визначаються службою-перевізником і зазвичай становлять 1–2 дні. Магазин не несе відповідальності за затримки з вини перевізника або форс-мажорні обставини.

Отримання

При отриманні обов'язково перевіряйте вміст посилки. Претензії щодо кількості товару після отримання посилки з Нової Пошти не приймаються.

7. Повернення та обмін

Умови повернення

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та внутрішніх правил Магазину. Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з дня покупки за умови збереження товарного вигляду, упаковки та етикеток.

Витрати на доставку при поверненні товару належної якості несе Покупець.
Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після перевірки товару.
Деякі категорії товарів поверненню не підлягають згідно з постановою КМУ № 172.

8. Захист персональних даних

Обробка даних

Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець надає згоду на збір, зберігання та обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

Персональні дані використовуються виключно для обробки замовлень та комунікації з Покупцем.
Дані не передаються третім особам без згоди Покупця, крім випадків, передбачених законодавством.
Покупець має право у будь-який момент вимагати виправлення або видалення своїх даних.
Запит на видалення даних надсилається на електронну адресу Магазину.

Обмеження відповідальності. Магазин не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання сайту, а також у результаті дій третіх осіб. Магазин не гарантує безперебійну роботу сайту.

Вирішення спорів. Усі спори, що виникають між Магазином та Покупцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України за місцем знаходження Магазину.